TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Leader Européen spécialisé dans les services multi-techniques situé à Besançon (25), un Technicien helpdesk (h/f) Votre profil: - Vous êtes titulaire d'un BAC+2 type BTS Informatique et justifiez d'une première expérience professionnelle réussie sur une fonction similaire - De nature sociable, vous appréciez travailler en équipe et êtes doté d'un excellent relationnel Votre mission: Rattaché au plateau Helpdesk du centre de service de DSI, vos missions sont les suivantes : - Prendre en charge les appels et mails - Assister l'ensemble des utilisateurs du système d'information (ticketing) - Assurer le suivi des tickets (résolution ou relance) - Prendre en main les postes à distance Bon à savoir : Mission intérimaire à pourvoir dès le 01/09/2025 35h hebdo (8H-17H) Salaire proposé : à partir de 24/25K€ annuel brut (suivant profil et expérience)