société e-commerce spécialiste dans la décoration de la maison, l'ameublement et la décoration du jardin Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique nous sommes à la recherche d'un/e Conseiller. Ère Clientèle pour rejoindre en présentiel notre service client situé à Albertville. Voici les missions qui vous seront confiées : Conseiller et orienter les clients espagnol par e-mail, chat et téléphone Gérer les demandes entrantes via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) Traiter les réclamations ainsi que les retours clients Coordonner avec nos partenaires logistiques et le service logistique le suivi des commandes clients Assurer le service après-vente : garantir la satisfaction client Gérer les tâches administratives (demande de remboursements, vérification des retours, litiges transporteurs, etc.).