Dans le cadre de l'évolution de son service Accueil Ecoute 36, Solidarité Accueil recrute, un Référent(e) de Parcours (H/F). Ce dispositif a une mission de service public et s'adresse aux victimes adultes de violences conjugales et intrafamiliales. Il a des missions d'écoute, d'accueil, d'évaluation et d'orientation. C'est également un service ressources qui travaille dans le cadre d'un réseau partenarial avec également une mission d'observatoire social sur le thème des victimes de violence. Missions : - Répondre aux appels de la ligne téléphonique dédiées Accueil écoute 36. - Accueillir, évaluer et orienter les victimes se présentant à l'accueil de jour. - Aller à la rencontre des victimes prises en charge dans le cadre du 115 afin de procéder à une évaluation. - Travailler en réseau avec l'ensemble des acteurs du département pour améliorer la prise en charge du public victime de violence. - Evaluer les besoins des victimes sans hébergement et leur entrée dans une démarche d'insertion. - Rôle d'observatoire social et fait remonter des statistiques - Rechercher des synergies d'actions avec les autres professionnels intervenants ou susceptibles d'intervenir auprès de la personne. - Participer aux différentes instances, réunions, communications Formation : Diplôme de travailleur social niveau 5/6 Compétences essentielles et qualités requises : - Maitrise des dispositifs d'inclusion sociale - Connaissance du logiciel SI SIAO - Bonne connaissance des droits des « usagers » - Faire preuve de qualités d'écoute dans l'empathie et la distance à l'égard des usagers - Capacité à travailler en équipe et en partenariat. - Capacité d'adaptation aux évolutions des politiques publiques. - Être force de propositions - Travail en autonomie - Savoir rendre compte de ses actions Permis B nécessaire pour les déplacements avec le véhicule de service dans le cadre de l'activité professionnelle. Expérience souhaitée auprès d'un public victime de violence Type de contrat : - CDI à temps plein - Classement accords collectifs de travail NEXEM - Rémunération : à partir de 2 143€ à réévaluer en fonction de l'ancienneté Poste à pourvoir au 1er septembre 2025