MISSIONS PRINCIPALES 1. Accueil et relation client - Accueillir de la clientèle dès son arrivée. - Répondre au téléphone, prendre et gérer les rendez-vous. - Orienter les clients dans le salon et les informer sur les prestations. - Veiller au confort des clients pendant l'attente (offrir une boisson etc.) - Fidéliser la clientèle par un service attentionné. 2. Gestion administrative et commerciale - Gérer les encaissements et la caisse. - Proposer les produits de revente (shampoings, soins, coiffants). - Participer à la mise en valeur de l'espace de vente (rayonnage, propreté). - Tenir à jour le fichier client et les historiques de passage. 3. Soutien à l'équipe salon - Assister les coiffeurs/barbiers dans la tenue du salon : rangement, nettoyage des postes de travail, désinfection du matériel, balayage des cheveux. - Veiller à la propreté des zones communes (salle d'attente, toilettes, réception). - Aider à la préparation du matériel (serviettes, capes, bacs de lavage). - Assurer le réapprovisionnement en produits et consommables. PROFIL RECHERCHÉ - Une première expérience dans l'accueil ou la vente est un plus. - Une connaissance du secteur de la coiffure / beauté est appréciée. - Sens de l'accueil et de la relation client. - Bonne présentation et expression orale soignée. - Polyvalence, sens de l'organisation et esprit d'équipe. - Ponctualité, dynamisme et discrétion. - Maîtrise des outils de prise de rendez-vous (Planity ou similaire). - La maîtrise ou la connaissance de l'anglais serait également un atout.