L'assistant(e) de gestion administrative (polyvalent) assure un rôle central dans le fonctionnement administratif et l'accueil de la carrosserie. Cette personne est l'interface entre les clients, l'atelier et la direction et contribue à l'efficacité et à la qualité du service client. Principales missions : - Accueil physique et téléphonique : identifier le besoin du client, gérer le standard téléphonique, gérer le planning des rendez-vous, etc. - Gestion administrative et commerciale : assurer le suivi administratif des dossiers clients, gérer les relations avec les experts automobiles et les compagnies d'assurance, etc. - Organisation et coordination : assurer la coordination entre l'atelier, l'accueil et la direction, suivre l'avancement des réparations, organiser la restitution des véhicules, etc. - Tâches diverses : classement, archivage, organisation et propreté de l'espace d'accueil, etc. Compétences requises : Savoir-faire : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). Excellentes compétences en communication écrite et orale. Capacité à rédiger des documents professionnels clairs et précis. Connaissance des procédures administratives liées à la réparation automobile (souhaitable). Savoir-être : Excellent relationnel client et sens du service. Organisation, rigueur et méthode. Autonomie et capacité à prendre des initiatives. Polyvalence et adaptabilité. Discrétion et confidentialité. Capacité à gérer le stress et les situations imprévues. Esprit d'équipe et collaboration. Présentation soignée. Profil recherché : Formation de niveau BTS Assistant de Gestion. Expérience souhaitée de 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile. Conditions de travail : Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 (1h30 de pause déjeuner). Salaire : SMIC (base 35h). Location : St Paul (Ouest)