AXIA INTÉRIM recrute pour l'un de ses clients : Réceptionnaire S.A.V. Poids Lourds H/F Tu veux être l'ambassadeur-drice d'un service après-vente reconnu pour son exigence et sa qualité ? Tu as le sens du service client et tu es à l'aise dans un environnement technique ? Alors cette mission chez un acteur majeur du véhicule poids-lourds est faite pour toi. Tes missions : Sous la responsabilité directe du Responsable Atelier, tu joues un rôle central entre les clients, les équipes techniques et les services internes : - Tu accueilles les clients (physiquement et par téléphone) en véhiculant l'image professionnelle de la marque - Tu réalises le pré-diagnostic des interventions sur véhicules poids lourds - Tu réponds aux questions techniques de premier niveau - Tu assures le suivi administratif et logistique des interventions (planification, dossiers, devis, bons de commande) - Tu coordonnes les interventions des sous-traitants le cas échéant - Tu proposes des produits ou services complémentaires adaptés aux besoins du client - Tu suis les engagements pris (délais, restitution, pièces) et informes le client à chaque étape - Tu participes au développement commercial après-vente et à la fidélisation du parc client Infos pratiques : - Poste basé à Toulouse - Mission longue durée - Horaires en journée du lundi au vendredi - Rémunération attractive selon expérience Ton profil : - Tu as une expérience en accueil atelier, réception S.A.V. ou logistique technique, idéalement dans l'univers poids lourds, véhicules utilitaires ou agricoles - Tu es organisé-e, rigoureux-se, et tu maîtrises les outils informatiques - Tu sais gérer plusieurs demandes à la fois et travailler en lien avec plusieurs services - Une bonne culture technique est un vrai plus pour comprendre les enjeux mécaniques