L'Atelier Remuménage développe depuis près de 20 ans un ensemble de solutions écologiques, accessibles et innovantes en matière de mobilité résidentielle et de logistique urbaine au service d'un projet solidaire. Depuis 2001, L'Atelier Remuménage propose une offre de déménagement adaptée aux personnes les plus précaires. Il a depuis développé d'autres services et intervient aujourd'hui auprès de particuliers, d'entreprises, d'associations et de collectivités sur toute la chaîne logistique en favorisant des modes de transport doux et alternatifs. L'Atelier Remuménage c'est aussi un Atelier Chantier d'Insertion depuis 2015 et une Entreprise d'Insertion depuis 2019 (60 salariés). L'insertion par l'activité économique est un véritable tremplin vers l'emploi durable de personnes rencontrant des difficultés sociales et professionnelles en leur proposant un contrat de travail, un accompagnement, un encadrement et des formations adaptées. DEFINITION DE L'EMPLOI ET NATURE DE L'ACTIVITE VOS MISSIONS Afin d'accompagner notre développement dans les services à nos clients, nous recherchons un(e) alternant (e) Assistant(e) Administratif(ve) dans le cadre d'un Bachelor et ou 1ère année de master en finance et administration des entreprises. Sous la supervision de la directrice des opérations et du directeur technique vos missions seront les suivantes : 1. Assurer la gestion des comptes clients : - Effectuer la saisie et la facturation des clients - Assurer le suivi des règlements des clients. - Traiter les encaissements et les échéanciers de paiements. - Suivi et relance du recouvrement. 2. Accueil et gestion administrative - Assurer l'accueil clientèle : physique et téléphonique. - Gestion des clients : Traitement des courriels. - Réalisation des devis - Etablissement et organisation du planning de commandes. - Planification des visites. - Lien avec les équipes techniques. - Relance clients et prospects. - Effectuer des tâches de secrétariat 3. Assurer les tâches administratives : - Gestion de réclamations litiges clients, fournisseurs. - Gestion des stocks des équipements de protection individuels. - Tri, archivage des documents administratifs, financiers et RH. - Collecter les informations pour l'établissement des bilans de l'activité des structures. - Support administratif au service comptable. COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE - Rigueur et dynamisme - Aisance orale et rédactionnelle - Ecoute et respect des clients et des fournisseurs. - Maîtrise du pack office (word, excel) - Travail en équipe. - Sens de l'initiative - Esprit ouvert sur sa mission et sur l'évolution de l'association Contrat d'apprentissage - 1 an Rémunération selon les règles des contrats en alternance. 50 % du titre de transport, mutuelle employeur. Date d'embauche : dès que possible. Lieu de travail : Bordeaux au siège de l'association.