Nos écoles ESTM PIGIER recrutent pour le compte de leur client un(e) Chargé(e) de services clients particuliers en alternance dans le cadre de la préparation d'un BAC+3 Banque Finance Assurance ou d'un BAC+3 Conseiller Financier. Notre client est un acteur reconnu du secteur de l'assurance et des services financiers, solidement implanté sur son territoire et bénéficiant d'une longue expérience auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Reconnue pour son expertise métier, sa proximité terrain et son engagement au service de ses assurés, la structure place la qualité de la relation client, la réactivité et le conseil personnalisé au cœur de sa démarche. Elle accompagne ses clients dans toutes les étapes de leur vie personnelle ou professionnelle, avec des solutions adaptées en assurance, épargne, prévoyance et services financiers. Vos missions : - Accueil physique et téléphonique - Réception et traitement des demandes - Analyse des besoins - Prospection téléphonique - Propositions de contrats Votre profil : - Vous avez le goût du challenge et atteignez vos objectifs commerciaux avec détermination et persévérance - Vous êtes à l'écoute des clients et développez des relations de confiance grâce à une excellente compréhension de leurs besoins - Vous faites preuve d'un sens aiguisé de la négociation et savez adapter votre discours à chaque interlocuteur - Vous êtes à l'aise avec les techniques de prospection, que ce soit en face-à-face, par téléphone ou en ligne Infos complémentaires : Rythme d'alternance selon les modalités de votre formation : 3 jours de formation tous les 15 jours pour le BAC+3 BFA et 3 jours en formation par semaine pour le BAC+3 CF. Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !