Sous la responsabilité du Directeur/trice Clientèle, vous êtes responsable du service gestion locative et syndic. Ce dernier est garant des intérêts de la Société dans la mise en en œuvre de la base tarifaire sur le système d'information, du quittancement des loyers et des charges ainsi que de la régularisation des charges et des encaissements locataires. Le service gère également la relation clientèle à partir de l'entrée dans les lieux du locataire dans le cadre de la gestion administrative de cette relation, de la gestion des différentes enquêtes clients ou patrimoine règlementaires (SLS, OPS, RPLS, Election des représentants de locataires.). Le service administre les copropriétés en syndic de droit et les relations avec les syndics. Activités principales : * Activité Gestion Locative o Traiter les différentes enquêtes réglementaires (SLS, OPS, RPLS, élections des représentants de locataires.), le cas échéant en pilotant les prestataires extérieurs retenus o Contrôler la régularisation des charges en collaboration avec l'analyste des charges locatives et la/le Directeur/trice clientèle o Être l'interlocuteur privilégié des partenaires institutionnels (CAF, gestionnaires de fluide.) o Assistance des autres services en matière de gestion locative o Tarifs des loyers : contrôler et appliquer les augmentations annuelles et les tarifs à la mise en service décidées par les organes dirigeants de la Société o Quittancement/Encaissements : contrôler l'exactitude du quittancement o Traitement annuel des loyers pour les fichiers CAF et MSA o Suivi et augmentation des baux spécifiques o Visa des factures o Assurer le suivi budgétaire sur la régularisation des charges et la régularisation comptable o Élaborer les budgets annuels des charges récupérables *Activité syndic : o Assurer une expertise interne pour l'activité syndic : réglementation copropriétés, AFUL, ASL, etc. o Elaborer ou contrôler les éléments juridiques nécessaires à la mise en copropriété ou en ASL pour les opérations neuves en collaboration avec le service production neuve, et pour les copropriétés issues de la vente HLM SYNDIC INTERNES o Piloter et participer à la gestion des copropriétés dans le cadre du partenariat avec l'ONV ; participer aux comités de pilotage ONV o Coordonner l'activité syndic de droit de la société NOALIS, être le contact privilégié des copropriétaires. o Réaliser les assemblées Générales et les conseils syndicaux o Contrôler les comptes de la copropriété avant les AG, en assurer le suivi régulier SYNDIC EXTERNES o Assister aux Assemblées Générales, conseils syndicaux. o Assurer le suivi budgétaire et suivre les appels de fonds o Favoriser des relations fluides avec les syndics externes afin d'assurer la qualité de service Activités de responsable de service Le poste de Responsable Gestion Locative et syndic requiert une formation minimum Bac +2 en gestion immobilière, professions immobilières ou dans un domaine équivalent. Une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire est indispensable. Une première expérience en management d'équipe est souhaitée pour ce poste. Qualités souhaitées : o Être rigoureux(se), discret et organisé(e) o Être disponible et réactif(ve) o Capacité d'adaptation et d'initiative o Être autonome o Avoir un bon relationnel o Avoir de bonnes capacités rédactionnelles o Être exemplaire et savoir faire preuve de confidentialité Compétences souhaitées : o Connaissance sur la réglementation des loyers et charges notamment dans le logement social o Connaissance et utilisation du progiciel de gestion immobilière (quittancement, gestion des charges) o Connaissance de la réglementation HLM o Maitrise d'Excel Expert / Starquery o Management