Titre du poste : Gestionnaire d'assurance voyage (h/f) Localisation : LE HAVRE 76600 FR Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique en tant que gestionnaire d'assurance voyage, où vous aurez l'opportunité de traiter, analyser et statuer sur des dossiers complexes d'indemnisation. Vous serez en charge de gérer les réclamations liées à des produits d'assurance en voyage tels que l'annulation ou la modification de voyage, la location de véhicules, les bagages, les retards de transport, ainsi que les garanties neige et montagne. Votre mission inclut également d'informer l'assuré(e) de la décision prise pour son dossier de sinistre et d'expliquer clairement votre position. Vous utiliserez des outils digitaux de pointe pour optimiser votre efficacité. De plus, vous serez amené(e) à réceptionner les appels téléphoniques de nos clients selon les besoins de l'activité. Temps de travail : 35 heures par semaine (Temps plein) Rejoignez une entreprise innovante où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez contribuer à la satisfaction de nos clients. N'attendez plus pour faire partie d'une équipe engagée et professionnelle. Le poste de Gestionnaire d'assurance voyage (h/f) requiert un candidat rigoureux et ayant du bon sens. Des compétences en communication efficaces et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont essentielles pour réussir dans ce rôle. La capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec une équipe sera également valorisée. Le candidat doit maitriser les outils téléphoniques et digitaux. Vous avez également un réel sens de la relation client et des capacités d'analyses. Lors de ce poste, vous devez être capable de travailler en équipe, d'être dynamique. Le candidat doit démontrer une attention exceptionnelle aux détails, ainsi qu'une aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.