A la recherche d'un nouveau défi, rejoignez notre belle équipe ! Au sein de notre nouvelle Résidence Services située en cœur de ville de Tourcoing destinée aux séniors, dans un environnement exceptionnel, nous recherchons un Conseiller commercial - Chargé d'accueil (H/F). Missions principales En tant que Conseiller Commercial et Chargé d'Accueil, vous serez le lien privilégié entre la résidence, les prospects, les résidents et leurs familles. Vos missions incluront : Partie Commerciale : - Traiter les leads entrants, mise à jour de la base CRM et autres outils et supports commerciaux - Mener des actions commerciales de prospection BtoC pour constituer un fichier de prospects actifs (phoning, actions terrain, évènements) - Organiser les rendez-vous avec les séniors et leur famille et réaliser les visites - Accueillir et accompagner les prospects lors des visites de la résidence - Assurer le suivi des prospects jusqu'à la signature du contrat de location - Participer aux actions de prospection et aux événements commerciaux - Assurer un reporting et un suivi administratif de l'activité commerciale - Participer aux actions de prospection et aux événements commerciaux Partie Accueil & Relation Résidents : - Assurer l'accueil physique et téléphonique quotidien - Répondre aux demandes courantes des résidents et de leurs familles - Coordonner avec les équipes internes pour garantir le bon déroulement des services - Gérer le courrier, la réception et la distribution de documents - Participer à l'organisation des animations et événements internes ________________________________________ Profil recherché - Formation en commerce, immobilier, hôtellerie ou relation client - Expérience souhaitée en vente, conseil ou accueil (idéalement auprès d'une clientèle senior ou dans un environnement de services) - Sens du contact, écoute et empathie - Bonne présentation, excellente communication orale et écrite - Esprit d'équipe et organisation - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ________________________________________ Conditions Rémunération : fixe à partir de 23 k€ + variable Horaires : 35h / 1/2week-end Avantages : repas, mutuelle, CSE