Missions : - Réceptionner les bons de transports envoyés par les transitaires ; - Planifier et superviser les livraisons des containers, et en assurer le suivi ; - Assurer le suivi de restitution des containers vides ; - Assurer le suivi, le contrôle et le déchargement des cartes conducteurs ; - Analyser la faisabilité des demandes clients et les accepter ou les rejeter ; - Conseiller les clients sur les livraisons correspondant à leur besoin ; - Définir les montants des devis et des factures en collaboration avec le Gérant ; - Réaliser les analyses de risques et les examens d'adéquation des livraisons ; - Communiquer aux chauffeurs les caractéristiques des livraisons qu'ils doivent réaliser ; - Effectuer et documenter des audits de chantier ; - Gérer les éventuels litiges avec les clients ; - Assurer les déplacements ponctuels chez les clients ; - Superviser le planning de maintenance et de contrôles réglementaires des véhicules et équipements de l'entreprise en collaboration avec le Responsable maintenance ; - Manager les chauffeurs ; - Relever les jours d'absence et les jours de congés pris par les chauffeurs ; - Rendre compte à la direction du nombres de livraisons et de retours vides effectués quotidiennement ; - Effectuer des tâches d'archivage, de rangement et de relance en cas de baisse d'activité. - Respecter la réglementation en vigueur. SAVOIR-FAIRE : - Définir une cotation à partir d'une demande client ; - Faire un examen d'adéquation ; - Faire une analyse de risque pour une opération de transport ; - Définir une opération de transport à partir d'une demande client Travail occasionnel le week-end et jour férié.