Missions principales - Encadrer, animer et coordonner une équipe d'agents afin de garantir la qualité des prestations. - Organiser et planifier les interventions selon les besoins clients et les impératifs techniques. - Veiller au respect des procédures, normes d'hygiène et consignes de sécurité. - Contrôler la qualité du travail et assurer un suivi régulier des prestations. - Participer aux interventions si nécessaire. - Assurer la communication entre l'équipe et la direction. Compétences et qualités requises - Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement dans le secteur de l'hygiène, du nettoyage ou des services. - Sens de l'organisation et rigueur. - Bon relationnel et capacité à motiver une équipe. - Réactivité, autonomie et esprit d'initiative. - Maîtrise des outils numériques de base. Conditions spécifiques - Mobilité géographique obligatoire (déplacements sur différents sites). - Disponibilité le week-end selon le planning d'activité. - Participation aux astreintes selon roulement. Avantages - Voiture de fonction. - Prime d'astreinte. - Téléphone portable professionnel. Profil recherché - Niveau Bac à Bac+2 . - Une expérience en encadrement dans un contexte similaire est un atout majeur.