Alliance Automotive Group, leader européen sur le marché de la pièce détachée d'origine pour véhicules automobiles et utilitaires, fédère en réseaux des milliers de réparateurs indépendants qui bénéficient de la puissance d'achat d'une solide organisation. Nous recherchons pour notre DSI, un(e) Business Analyst IT Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation majeur, visant à moderniser les applicatifs d'Alliance Automotive et à rationaliser ses process, le poste proposé est rattaché(e) au responsable de Projet Dynamics 365, au sein des équipes IT. Les activités du (de la) Business Analyst IT s'articulent principalement autour des quatre principaux axes suivants : Gestion de la solution IT - Identifier les processus métiers existants et proposer des optimisations - Challenger les métiers sur les demandes d'évolutions - Challenger les solutions techniques de l'éditeur - Re lecture des spécifications technico fonctionnelles pour validation - Participer à la définition des solutions techniques en collaboration avec les équipes de développements et l'éditeur - Suivre la mise en œuvre des solutions et s'assurer de leur conformité avec les exigences métiers - Accompagner les utilisateurs dans la phase validation et de déploiements des solutions - Assurer le support fonctionnel et analyser les incidents remontés Support et expertise - Analyser le fonctionnement des applications et des flux de données dans le SI - S'approprier le paysage applicatif d'Alliance Automotive France et comprendre les interactions entre les différents systèmes - Diagnostiquer et suivre la résolution des incidents techniques et fonctionnels - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développements et les éditeurs de logiciels - Assurer le suivi des correctifs et évolutions des applications. Paramétrage et administrations des applications - S'assurer des configurations et paramétrages avancées des solutions en place - Gérer les droits d'accès et les environnements applicatifs en lien avec les équipes IT - Valider les mises à jour applicatives et superviser leur déploiement Garantir la conformité de la solution dans ses évolutions - Identifier les impacts des évolutions/correctifs sur les applicatifs connexes - Valider les développements/correctifs livrés par l'équipe de développement et s'assurer de leur bonne intégration - Valoriser une expertise reconnue autour des processus IT Intégration et interopérabilité des systèmes - Assurer la bonne interconnexion des applications avec les autres systèmes du SI - Participer à la gestion des interfaces, API et flux de données entre les outils - S'assurer de la vérification de la cohérence et de la performance des échanges inter applicatifs. Devenir l'interlocuteur privilégié des différentes parties prenantes - Interagir avec les Métiers prescripteurs - Coordonner les actions des éditeurs - Être l'interlocuteur de l'éditeur lorsque nécessaire - Représenter Alliance Automotive France dans les instances techniques et fonctionnelles du Centre d'Excellence - Reporter au responsable projet - Animer les comités - Réaliser et présenter des KPI d'avancement projet Profil et qualités requises - Titulaire d'un Bac+5 en Informatique - Expérience requise minimale de 5 ans à un poste similaire, idéalement en environnement Distribution/Retail - Expérience avec un ou plusieurs ERP, CRM ou outils métiers (SAP, Dynamics, ..) - Familiarité avec les environnements d'intégration et de déploiement - Forte capacité d'analyse, de résolution de problèmes et d'identification des causes primaires - Connaissance de SQL et des bases de données relationnelles et compréhension des architectures IT - Familiarité avec les outils de gestion de projet (devOps, PlanView .) - Bonne compréhension des processus métiers et capacité à challenger les solutions existantes - Esprit d'analyse et