Offre n° 196NTHV
Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

69 - RILLIEUX LA PAPE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 18 août 2025

Nous recherchons un(e) secrétaire commercial(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe à Rillieux-la-Pape (69140). Vous serez en charge de la gestion administrative des ventes, du suivi des commandes, de la relation client et du support aux commerciaux. Missions : - Accueil téléphonique et gestion des courriels - Rédaction de devis et factures - Suivi des devis, des ventes et relances clients - Mise à jour de la base de données clients Profil recherché : - Bac +2 en secrétariat ou commerce - Maîtrise du pack Office - Sens du service client et rigueur Poste basé à Rillieux-la-Pape. Temps plein. Télétravail possible.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Téléphone mobile
Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer la veille juridique et réglementaire
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les réclamations de manière efficace
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre en place des partenariats stratégiques
Mettre en place des stratégies de vente
Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Répondre à un appel d'offre
Techniques commerciales
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité

Employeur

GROUPE MADI

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Après de nombreuses années d?expérience, au sein de grandes sociétés de déménagement, nous avons eu envie de créer une entreprise à taille humaine, à l?écoute de ses clients et de ses employés. Avec pour mots d?ordres : confiance, sérieux, passion du métier et du contact humain, Madi déménagement est née entreprise familiale située à Lyon dans le Rhône en région Auvergne Rhône-Alpes. Nous effectuons 70% de nos déménagements dans la région Lyonnaise, et 30% au national. Mme STEPHANIE MADI

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