Offre n° 196NZGX
PERSONNEL POLYVALENT TOURISME (H/F)

Publié le 18 août 2025

Profil de Poste : Personnel Polyvalent Tourisme - Réservation, billetterie en ligne & Site Internet Contexte : Les missions dans un office de tourisme de station de sport d'hiver/été ne sont pas linéaires. Entre les temps forts de vacances et les périodes creuses hors saison, le travail s'organise dans des taches variées et différentes. L'office du tourisme de Risoul recherche une personne désireuse de s'épanouir dans cette polyvalence. Sans être un/une spécialiste dans les domaines de l'accueil, la réservation ou encore la gestion de site internet, ce/cette touche à tout se sentira à son aise dans des alternances de missions en fonction des périodes de l'année. Intitulé du poste : Position dans l'organigramme Rattaché(e) à : Direction En interaction avec : service accueil - service communication - service réservation Mission principale : Assurer l'accueil et l'information touristique, tout en gérant les outils de réservation en ligne et le site internet de la structure. Ce poste allie relation client, compétences numériques et promotion touristique.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail durant les vacances scolaires

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros sur 0.0 mois
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Accueil tourisme

Compétences

Accueillir les visiteurs et présenter les services disponiblesCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Analyse des besoins des clientsCette compétence est indispensable
Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
Connaissance des options de transport localCette compétence est indispensable
Evaluer la satisfaction clientCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gestion de l'information touristiqueCette compétence est indispensable
Gestion des feedbacks clientsCette compétence est indispensable
Gestion des réservations hôtelièresCette compétence est indispensable
Gérer les réservations de visites ou d'activitésCette compétence est indispensable
Maintenir à jour les informations touristiques disponiblesCette compétence est indispensable
Organiser les conditions de séjour pour une clientèleCette compétence est indispensable
Organiser un espace d'accueilCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
Renseigner des supports de suivi d'activitéCette compétence est indispensable
Réglementation du tourismeCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Techniques de promotion touristiqueCette compétence est indispensable
Traiter les réclamations des clientsCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de réservationCette compétence est indispensable
Utilisation de systèmes de billetterie électroniqueCette compétence est indispensable
Vendre une prestation ou un produitCette compétence est indispensable
Animations touristiques
Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
Bac pro métiers de l'accueil
BTS tourisme
Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
Environnement culturel et touristique
Gestion des plaintes client
Planifier des événements touristiques
Techniques de négociation avec les prestataires
Techniques de résolution de conflits
Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs