Offre n° 196PSCN
Assistante/Assistant commercial(e) et administratif (ve) (H/F)

Publié le 18 août 2025

Gestion de l'agenda de production, prise de RDV, réalisation de devis, mise à jour de tableaux, rédaction du dossier administratif des appels d'offres, constitution du dossier administratif pour les missions.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Intéressement / participation
Primes, chèques vacances et cadeaux

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Assurer le suivi de dossiers administratifsCette compétence est indispensable
Classer des documentsCette compétence est indispensable
Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Améliorer des procédures administratives
Assurer la gestion administrative d'une activité
Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs
Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
Classement, archivage
Collaborer avec les équipes pour optimiser les flux de travail
Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison)
Concevoir un devis ou un projet de contrat
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Elaborer des tableaux de bord
Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
Fournir des devis détaillés et des explications sur les coûts
Fournir des informations claires et précises par téléphone
Gestion administrative
Gestion des agendas
Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi)
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer un planning
Maintenir une relation clientèle de qualité
Maintenir à jour les dossiers administratifs
Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Normes rédactionnelles
Optimisation des processus
Optimiser la performance de l'organisation
Procédures administratives
Relayer de l'information
Réaliser la gestion administrative des contrats
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de gestion du temps
Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve d'autonomie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Employeur

QE DIAG

10 à 19 salariés

QUALIOM ECO est un bureau d'étude spécialisé en diagnostic technique immobilier. Nous comptons parmi nos clients des Administrations, bailleurs, collectivités, entreprises et particuliers. M. SAMUEL ROBERT

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