Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France, au Luxembourg, en Allemagne et en Suisse. Présent dans tous les secteurs d'activité (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim Présentation Le Groupe DLSI recrute pour son siège, situé à Forbach, un : Téléconseiller et agent d'accueil (h/f) Votre profil - Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles et une excellente aisance téléphonique - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) et savez faire preuve de rigueur, d'organisation et de polyvalence - Autonome et réactif, vous êtes capable de gérer plusieurs tâches en même temps avec efficacité Votre mission Dans le cadre de ses fonctions de téléconseiller, vous êtes chargé de : - Réaliser des campagnes d'appels sortants et de mailing à destination des intérimaires et des clients. - Effectuer des campagnes de prospection téléphonique. - Participer aux actions de recouvrement auprès des clients. - Mener des enquêtes de satisfaction. Dans le cadre de la suppléance de l'agent d'accueil (mercredi, congés et absences), vous assurez les missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique des visiteurs, orientation et information du public. - Gestion du standard téléphonique : prise de messages, transfert d'appels. - Réception et envoi du courrier et des colis. - Réalisation de tâches administratives (classement, saisie etc.). - Gestion des commandes de fournitures de bureau pour l'ensemble des agences du Groupe.