Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F) 18 - VIERZON
Offre n° 196QMNP
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F)
18 - VIERZON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 août 2025
Le groupe Enzo Hotels by Kyriad Direct recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour ses établissements en Centre et en Bretagne afin d'assurer les remplacements. Vous aurez pour mission : - Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone en respectant les procédures Louvre Hotels - Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais - Effectuer le service des petits déjeuners en respectant les normes hygiènes en vigueur - Répondre aux courriers et courriels dans les meilleurs délais - Encaisser les clients - Optimiser les réservations de l'hôtel ( Yield management) - Aide aux commandes des besoins de l'établissement - Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs et des chambres - Vérifier la comptabilité journalière et clôturer les caisses - Réapprovisionner les lingeries en linge - Faire les astreintes Le poste est à pouvoir en CDI à partir du 01er septembre 2025 en 35 heures par semaine. Avantages : - Mutuelle de société - Prime sur les résultats - Prime de déplacement pour les hôtels de Quimperlé, Loudéac, Dreux et Mainvilliers de 42.20€ brut par jour - Hébergement
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Mobilisable en urgence - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1820.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Hébergement
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Hôtellerie restauration Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Gestion de fonds
Employeur
Enzo Hotels by Kyriad Direct
1 ou 2 salariés
M. Romain Garrigue
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