Niveau attendu : Confirmé avec 10 ans d'expérience dans le domaine de l'IT avec 5 ans minimum en poste de SDM Compétences techniques requises : Connaissances en IT (Infra, sécurité) + des connaissance Excel Télétravail : 2jours/semaines max Anglais : Bon niveau Anglais Déplacements à prévoir (fréquence et lieux) : quelques déplacements possibles sur Rennes Objectifs et livrables Nous recrutons un Responsable de l'ensemble des contrats de services avec gouvernance qui lui sont confiés. En particulier sur les axes suivants : -Opérationnel - Financier - Contractuel Descriptif du poste: - Il/elle est le point de contact privilégié du client. A ce titre, il/elle pilote globalement la communication réalisée vers le client. - Il/elle est le point de contact privilégié des services internes, et externes pour toutes les demandes relatives aux contrats de services qui lui sont affectés. Il/elle s'impose en interne et en externe comme étant le/la pilote de l'ensemble du dispositif. - Il/elle est garant du respect des engagements contractuels, de la qualité de service et de la satisfaction client. - Il/elle assure le suivi financier des contrats et le pilotage de la facturation. - Il/elle participe activement au foisonnement des comptes et au renouvellement des contrats. - Il/elle est l'image de l'Entreprise chez nos clients. Niveau attendu : Confirmé avec 10 ans d'expérience dans le domaine de l'IT avec 5 ans minimum en poste de SDM Compétences techniques requises : Connaissances en IT (Infra, sécurité) + des connaissance Excel. Anglais : Bon niveau Anglais Télétravail : 2jours/semaines max Déplacements à prévoir (fréquence et lieux) : quelques déplacements possibles sur Rennes