La plateforme PROCH'Emploi du Douaisis accompagne une entreprise du territoire dans son recrutement d'un Chargé de recouvrement locatif H/F. Vos missions seront les suivantes : - Assurer et mettre en œuvre le recouvrement amiable des dettes locatives, dans le respect des procédures de l'entreprise. - Rencontrer les clients afin de cerner leurs difficultés et proposer la solution la plus adaptée. - Assurer le suivi des comptes locataires et relancer les débiteurs. Monter les dossiers d'aide (FSL...) - Élaborer et suivre la mise en œuvre des plans d'apurement d'impayés. - Préparer et transmettre les dossiers au contentieux en cas d'échec de la phase amiable. Profil recherché : - Vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel, d'une capacité d'écoute et d'analyse. Vous avez une connaissance des dispositifs d'aide sociale et une expérience dans le recouvrement ou la gestion locative. Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service. - Vous êtes diplômé d'un BTS Comptabilité Gestion ou Relations clients. - Vous possédez impérativement le Permis B pour les déplacements liés à votre mission