En qualité de Réceptioniste spa / Praticien(ne) spa (H/F) au sein de l'hotel du BLACK DOOR, vous êtes garant(e) du bon déroulement de l'activité. Un rôle clef entre les praticiens et les spas managers. Vous vous épanouissez en équipe et contribuez à la réussite des objectifs de l'entreprise. Les possibilités d'évolutions dans l'entreprise sont envisageables selon les profils assez rapidement. VOS MISSIONS Accueillir et prendre en charge les clients selon les procédures mises en place Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles Réalisation des soins esthétiques (manucure, beauté des pieds, pose de vernis et épilations) seraient un plus Renseigner, conseiller et vendre les clients sur les différents soins et produits Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking Conseiller et vendre les formules d'abonnements et offres en cours Prendre les RDV en direct, par téléphone et par email Tenir et mettre à jour le fichier client Optimiser le remplissage des plannings de RDV selon les procédures mises en place (créneaux prioritaires etc) Etablir les factures et assurer leur suivi de règlement Traiter et envoyer les commandes produits et soins reçues par internet Traiter et répondre aux e-mails clients Garant de la bonne tenue du spa (cabines, espace bien-être, réserve, réception...) Participer aux réunions d'équipe Approfondir ses connaissances en anatomie et physiologie Se tenir informée des évolutions et innovations du marché AVANTAGES L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences Vous recevrez régulièrement des formations aux marques de cosmétiques partenaires, des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps, de sorte à développer constamment vos compétences Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES, de sorte à pouvoir intervenir dans nos hôtels partenaires 4*, 5* et Places à Paris Notre équipe dynamique est disponible pour vous accompagner tout au long de notre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l'entreprise Vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'une prévoyance prises en charge à 100% Une carte Swile (titres restaurant) créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé 50% des frais de transports. 2 jours de congés payés en supplément par an (pour le temps consacré au changement en uniforme chaque matin) 10% de commission sur les produits vendus (sur le tarif HT). Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l'implication (nuitée, diner, massage, produit...) Prix attractifs sur les marques partenaires Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences CONTRAT ET REMUNERATION Travail en autonomie et possibilité d'évolution Contrat de 39h par semaine Travail le week-end Salaire à définir selon profil et expérience Profil PROFIL RECHERCHÉ Diplômé(e) d'esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS, CQP SPA Praticien ou d'une formation liée au massage Minimum 1 an d'expérience idéalement dans un poste similaire Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre et rigueur ainsi qu'une excellente présentation sont des qualités indispensables pour ce poste Esprit d'équipe et leader Sens du service et de l'accueil Autonomie Capacité d'adaptation rapide Bon contact relationnel et commercial Grande rigueur dans le respect des consignes, des procédures et des règles d'hygiène Français courant et anglais professionnel indispensable Disponible pour le travail le weekend