Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un technicien SAV H/F. Vos missions : Intégré(e) au sein de notre équipe technique, vous serez en charge du suivi et de la réparation des outils électroportatifs (perceuses, meuleuses, scies, etc.). Vos responsabilités incluent : -Accueillir les clients et identifier leurs besoins en SAV - Diagnostiquer les pannes sur les appareils électroportatifs - Réaliser les réparations ou organiser les retours fournisseurs - Assurer le suivi des dossiers clients et des garanties - Renseigner les clients sur l'entretien et l'utilisation des produits - Participer à la gestion du stock de pièces détachées Ce poste est à pourvoir début septembre. Compétences requises : - Expérience en service client ou en service après-vente (SAV) souhaitée - Excellentes capacités relationnelles et sens de l'écoute - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion - Connaissances techniques dans le domaine concerné (électroménager, informatique, bricolage, etc.) appréciées Qualités professionnelles : - Rigueur et autonomie - Sens de l'organisation - Esprit d'équipe - Très bonne élocution et réactivité - Bon sens de la communication et goût pour le contact avec la clientèle Le candidat idéal pour le poste possède une formation ou une expérience en maintenance, électrotechnique ou mécanique. Il a une bonne connaissance des outils électroportatifs et de leurs composants. Il démontre un sens aigu du service client, fait preuve de rigueur et d'autonomie. Sa maîtrise des outils informatiques de gestion des SAV est essentielle. De plus, il est capable de travailler en équipe et de gérer ses priorités efficacement. Rejoindre PROMAN, c'est intégrer une équipe dynamique où chaque contribution est valorisée, et où de réelles opportunités de formation et d'évolution sont offertes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.