Référent.e du Secrétariat Médical (H/F) 54 - NANCY
Offre n° 196SKSG
Référent.e du Secrétariat Médical (H/F)
54 - NANCY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 août 2025
Le cabinet APG recrute pour l'un de ses clients situé à Nancy : le Centre de Pathologie Émile Gallé est un laboratoire de diagnostic médical spécialisé en anatomie et cytologie pathologiques (ACP). Il joue un rôle clé dans la chaîne de soins en fournissant aux médecins et établissements de santé des diagnostics précis et rapides, essentiels à la prise en charge des patients. Depuis sa création, ce laboratoire s'est construit autour de valeurs fortes : rigueur scientifique, respect du patient, esprit d'équipe et innovation. Il regroupe une équipe pluridisciplinaire composée de médecins pathologistes, techniciens de laboratoire, secrétaires médicales, coursiers et personnels administratifs, tous engagés pour la qualité des soins. La structure traite chaque jour des centaines de prélèvements (biopsies, pièces opératoires, cytologies, etc.) envoyés par des établissements de santé publics et privés, des cabinets médicaux ou des centres spécialisés. Grâce à leur expertise, elle contribue activement au diagnostic du cancer, des maladies inflammatoires, infectieuses ou dégénératives. Pourquoi les rejoindre ? - Une structure à taille humaine, avec une ambiance bienveillante et une hiérarchie accessible. - Un environnement de travail structuré, moderne et en lien avec les dernières avancées du secteur. - La possibilité de se former, de monter en compétences et de contribuer à l'amélioration continue du service. - Une mission porteuse de sens : participer activement à la prise en charge de milliers de patients chaque année. FINALITE DU POSTE : Assurer la supervision opérationnelle de l'équipe de secrétaires médicales, garantir l'organisation optimale de l'activité du secrétariat, et faire le lien avec l'encadrement supérieur. La référente jouera un rôle de manager de proximité, garant de la coordination, de la performance et de la qualité de service. MISSION 1. Encadrement opérationnel - Élaborer et mettre à jour le planning de travail de l'équipe. - Répartir les tâches en fonction des besoins et des priorités du service. - Superviser la bonne réalisation des missions affectées à chaque poste. - Accompagner les secrétaires dans l'organisation quotidienne de leur travail. - Participer à l'intégration des nouveaux arrivants. MISSION 2. Suivi de l'activité - Mettre à jour et exploiter les indicateurs de production du secrétariat. - Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives si besoin. - Rendre compte de l'atteinte des objectifs au N+1 (reporting régulier). - Participer à la mise en œuvre de la démarche qualité et du suivi des bonnes pratiques. Durant les 4 à 6 premiers mois, vous suivrez un parcours de formation des missions de secrétaire médicale afin de comprendre le fonctionnement des différents postes, d'être légitime aux yeux de l'équipe et d'être en mesure de remplacer ponctuellement une secrétaire si nécessaire. PROFIL RECHERCHE : - Aucun diplôme de secrétaire médicale requis car une formation initiale au métier sera assurée en interne sur 4 à 6 mois. - Une première expérience dans le secteur médical ou médico-social serait néanmoins un atout. - Expérience AVEREE en management de proximité (minimum 1 an), idéalement dans un environnement administratif. - Capacité à organiser, planifier et suivre l'activité d'une équipe. - Goût pour le travail en équipe, polyvalence et réactivité - Bon relationnel, sens de l'écoute, diplomatie et leadership bienveillant. - Rigueur, réactivité et sens des priorités. - Goût pour l'univers médical - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). - Bon niveau en orthographe et en rapidité de saisie
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
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35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
- Indemnité transports
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - en management proximitéCette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipeCette compétence est indispensable
- Bureautique et outils collaboratifsCette compétence est indispensable
- Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateursCette compétence est indispensable
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchieCette compétence est indispensable
- Elaborer, mettre en place et exploiter des tableaux de bord spécifiquesCette compétence est indispensable
- Evaluer la qualité des prestations et s’inscrire dans une démarche qualitéCette compétence est indispensable
- Evaluer les performances des équipes de régulationCette compétence est indispensable
- Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
- Gestion du stressCette compétence est indispensable
- Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
- Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
- Management de proximitéCette compétence est indispensable
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performanceCette compétence est indispensable
- Organiser les activités et coopérer avec les différents acteursCette compétence est indispensable
- Participer à la gestion et au dimensionnement des moyens à mettre en œuvre pour la continuité de serviceCette compétence est indispensable
- Participer à la planification, l’organisation, la répartition de la charge de travail et allouer les ressources pour garantir la réalisationCette compétence est indispensable
- Participer à l’animation, et au management des équipes en environnement fonctionnelCette compétence est indispensable
- Recruter et intégrer une personneCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Techniques de gestion d'équipeCette compétence est indispensable
- Transmettre une technique, un savoir-faireCette compétence est indispensable
- Utilisation de logiciels spécifiquesCette compétence est indispensable
- Valoriser et partager les bonnes pratiquesCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
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