Nous sommes une agence de recrutement située à Paris et nous recherchons pour étoffer les équipes de l'un de nos partenaires du personnel qualifié en qualité de gouvernant / gouvernante d'étage Vos missions quotidiennes seront : Superviser l'ensemble des services opérationnels d'entretien ménager et blanchisserie Veiller en permanence au respect des normes de qualité et contribuer à la rentabilité de l'hôtel Atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe Responsable de la formation et du développement des femmes de chambre Assurer si besoin le nettoyage des chambres en départ et en recouche Assurer l'entretien et nettoyage des parties communes Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion Appliquer et faire appliquer les procédures en vigueur Contrôler l'activité des équipes des étages Résoudre les problèmes pouvant survenir avec la clientèle ou leurs collaborateurs Profil recherché : De nature organisée et diplomate, vous répondez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire dans un hôtel de 200 chambres minimum et avez déjà dirigé une équipe d'au moins 3 à 5 personnes. - Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie 4 ou 5 étoiles . - Sens du leadership et capacité à encadrer une équipe. - Organisation, rigueur et réactivité. - Excellente présentation et discrétion. - Bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion (un plus). - Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité. Nous offrons : - Un cadre de travail prestigieux et stimulant. - Des opportunités de développement professionnel. - Prise en charge d'une partie des transports - Prime panier repas Comment postuler : Déposez votre candidature directement via le site France travail . Rejoignez notre équipe et contribuez à créer une expérience unique et mémorable pour nos clients !