Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F) 10 - TROYES
Offre n° 196VKKZ
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)
10 - TROYES - Localiser avec Mappy
Publié le 23 août 2025
Réceptionniste polyvalent (H/F) - CDI 39h Nous recherchons un(e) réceptionniste parlant anglais pour rejoindre notre équipe en contrat à durée indéterminée. Vos missions principales : Vous serez garant(e) du bon déroulement du séjour de notre clientèle variée (individuels, groupes, séminaires). À ce titre, vos missions incluent notamment : - Création et modification des réservations - Accueil des clients : formalités d'arrivée et de départ - Facturation, encaissement et gestion de la caisse - Réponse aux demandes clients (en personne, par téléphone ou par e-mail) - Service au bar - Veiller à la propreté et au bon état de l'environnement de travail Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de l'établissement. Profil recherché : - Vous parlez anglais couramment (niveau indispensable) - La maîtrise d'une autre langue étrangère (allemand, espagnol.) est un plus - À l'aise avec les outils numériques - Sens du service, esprit d'équipe et polyvalence - Excellent relationnel - Formation assurée en interne Merci d'indiquer votre niveau d'anglais dans votre candidature. Conditions & avantages : Poste tournant avec horaires fixes : Matin : 6h00/7h00 - 15h00 Après-midi : 13h30 - 21h30 ou 14h30 - 23h00 Nuit : 23h00 - 7h00 Deux jours de repos consécutifs Autonomie dans le poste Heures supplémentaires rémunérées (de la 36e à la 39e heure) Indemnité repas dès 6h de travail (2 indemnités pour une journée de 8h) Primes annuelles
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail de nuit
Travail le samedi
Travail le dimanche - Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2096.6 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- la pratique de l'anglais est exigéeCette compétence est indispensable
- pack officeCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre ouvert aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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