LAS est une société spécialisée dans le domaine du E-commerce avec plusieurs marques à son actif Nous recherchons un/une alternant(e) motivé(e) pour rejoindre l'aventure pendant 1 an. Missions principales : Service Client (SAV) - Répondre aux messages des clients (emails, commentaires, DM) - Suivre les commandes, rassurer les clients sur les délais, gérer les demandes de remboursement/retour. - Améliorer la satisfaction client. Réseaux Sociaux (Community Management) - Répondre aux commentaires et messages privés sur Instagram, TikTok, Facebook. - Création de stories et post via Canva - Participer à la modération et à l'animation de la communauté. Support marketing - Remonter les retours clients (avis, objections, idées) à l'équipe marketing. Profil recherché : Étudiant(e) en marketing digital, communication ou relation client (contrat d'alternance 1 an). Aisance rédactionnelle impeccable (orthographe et grammaire irréprochables). À l'aise avec les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook). Empathie, patience et sens du relationnel. Ce que nous offrons : - Une immersion dans le domaine de l'E-commerce, proche de sa communauté. - Une mission polyvalente et responsabilisante, au cœur de la relation client et du marketing digital. - Un encadrement bienveillant pour développer tes compétences. Alternance d'1 an, basée sur Valence (le poste peut également se faire en télétravail)