Offre n° 196VQKZ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 25 août 2025

Hôtel 4**** centre-ville Niort recherche RÉCEPTIONNISTE en HÔTELLERIE temps plein 39h par semaine CDD de remplacement pour Congé Maternité de 16 semaines minimum. Poste à pourvoir vers le 20-09-2025 Les principales missions sont les suivantes : Accueil et conseil de la clientèle (physique et téléphone) Gestion des réservations (prise, saisie, contrôle) Appliquer et adapter avec discernement la politique tarifaire en place en fonction du type de clientèle Optimisation d'occupation de l'hôtel par un suivi régulier des flux de réservations Clôture journalière et contrôle des encaissements Check-in, check-out, facturation, débiteurs-divers Conciergerie et suivi des clients présents Tenue de secrétariat de la réception Service au bar et room-service Suivi et contrôle du service des petits déjeuners PMS : Hotsoft Anglais technique professionnel requis et/ou autre langue (Espagnol/Allemand) Formation et/ou expérience en hôtellerie requise.

Type de contrat

CDD - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2340.0 Euros à 2350.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement