Missions principales : Assurer le support informatique auprès de l'ensemble du personnel et des clients. Installer les postes informatiques et les équipements téléphoniques. Dépanner tous types de matériels informatiques et audiovisuels (ordinateurs, téléviseurs, etc.). Installer et configurer différents logiciels nécessaires à l'activité. Vérifier régulièrement les sauvegardes sur les postes informatiques. Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils, logiciels et matériels informatiques. Appliquer et maîtriser les procédures IT en vigueur au sein du Groupe Belmond. Nettoyer régulièrement les équipements informatiques et assurer leur maintenance préventive selon le programme en place. Faire preuve d'initiatives pour optimiser le fonctionnement et la qualité du service informatique. Exécuter toute autre tâche confiée par la hiérarchie en lien avec ses fonctions. Savoir-être professionnels: Faire preuve d'autonomie Faire preuve de rigueur et de précision Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS) et des logiciels bureautiques (Microsoft 365, outils de gestion). Connaissances en réseaux, sauvegardes, téléphonie IP et équipements audiovisuels. Capacité à installer, configurer et dépanner matériels et logiciels de façon autonome.