MagmaCultura recherche pour superviser l'exploitation du LudoJardin un/e Coordinateur/Coordinatrice de Service. Le LudoJardin est une aire de jeux au coeur du prestigieux Jardin du Luxembourg, dans le 6ème arrondissement de Paris. Nous y proposons un espace sécurisé et une qualité de service irréprochable, conformément à nos standards de qualité très élevés. Le/La Coordinateur/trice du LudoJardin contribue activement à la qualité de l'expérience des visiteurs en veillant à la bonne organisation humaine, logistique et opérationnelle du site. Il/elle assure la mise en œuvre fluide des activités, le bon fonctionnement des espaces et équipements, et un accueil chaleureux, inclusif et professionnel. Missions principales 1. Management d'équipe -Organise le recrutement et l'intégration des équipes fixes et saisonnières, en lien avec les besoins d'activité. -Met en œuvre et suit la formation initiale et continue de l'équipe. -Anime et encadre l'équipe au quotidien sur le terrain, en assurant un management de proximité -Est à l'écoute de l'équipe et décèle les signaux faibles de RPS -Participe à la planification des horaires et à l'optimisation des présences. 2. Exploitation du site et gestion opérationnelle -Supervise l'ouverture et la fermeture du site, et s'assure du bon fonctionnement des espaces (sécurité, propreté, disponibilité des ressources). -Coordonne la logistique sur site et entretient un lien régulier avec les prestataires pour l'entretien et la maintenance. -Veille à l'application des consignes de sécurité, d'hygiène et de règlement intérieur. 3. Billetterie, boutique et suivi de l'activité -Paramètre et exploite l'interface billetterie/boutique ; assure la gestion des caisses et distributeurs. -Supervise le réassort, la présentation et la mise en valeur des produits en vente. -Assure la veille commerciale et le développement du chiffre d'affaire -Gère les recettes et le dépôt des espèces en banque -Suit les ventes et les stocks, et produit les indicateurs nécessaires à l'analyse de l'activité (fréquentation, recettes, incidents). -Compile les données clés et tient à jour un registre des dysfonctionnements ou incidents techniques. 4. Accueil et expérience visiteurs -Organise l'accueil des publics (individuels, groupes) et veille à la fluidité et à la cohérence du parcours visiteur. -Gère les demandes spécifiques, questions et réclamations, en lien avec les équipes concernées. -A travers un management de proximité et une approche humaine, favorise une posture d'accueil inclusive et bienveillante auprès de l'équipe. 5. Animation et programmation -Contribue à la définition et à la mise en œuvre d'une programmation ludique et pédagogique en lien avec la vocation du LudoJardin. -Coordonne les intervenants ou animateurs si nécessaire. -Propose de nouveaux formats ou animations pour enrichir l'offre et toucher de nouveaux publics. Compétences et qualités attendues -Solides compétences en coordination et management d'équipe, sens de l'organisation et de l'anticipation. -Excellent relationnel, capacité à fédérer et à animer une équipe. -Maîtrise des outils bureautiques et des interfaces de billetterie/boutique. -Connaissance des publics variés (familles, scolaires, champ social) et sensibilité aux enjeux de médiation et d'accessibilité. -Esprit d'initiative, autonomie, rigueur et réactivité. Conditions d'emploi: - Travail le week-end - CDI Temps plein - Mutuelle - Remboursement transport de 75 à 100% en fonction de l'abonnement - Tickets restaurant