Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, le premier acteur nationl de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, un Equipier Support H/F. Vos missions : Assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution / collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisie. Effectuer des recherches sur les colis. Vérifier la cohérence entre les saisies. Evaluer la qualité de service des fournées. Assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies de production. Mettre en oeuvre des plans d'action. Assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences. Traiter les réclamations. Gérer le stocks d'envois non distributés. Relancer les clients et tous les traitements non aboutis en J-1. Gérer les ESD. Assurer l'accueil. Encaisser les ventes et tenir à jour la caisse. Gérer les PSM en assurant le contrôle du bon fonctionnement du matériel PSM. Le poste est à pourvoir dès que possible. Le premier contrat est d'une durée d'une semaine renouvelable sur du plus long terme. L'amplitude horaire est de 10h00 à 20h00 du lundi au samedi. Le poste est à mi-temps (20h par semaine), il basculera en temps plein lors de fortes périodes d'activités. Profil recherché : Vous êtes diplômé d'études supérieures dans le domaine de l'administratif. Vous justifiez d'une première expérience sur des missions similaires. Vous maîtrisez les outils et logiciels informatiques. Vous disposez d'une aisance relationnelle et rédactionnelles. Vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre autonomie et votre adaptabilité. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.