Dans le cadre d'une réorganisation de notre service Hygiène & Qualité, nous recrutons un(e) Responsable QHSE afin de structurer, renforcer et piloter l'accompagnement de nos partenaires franchisés et de garantir un lien renforcé avec les magasins GMS. L'équipe se composera d'une formatrice et d'une Responsable suivi qualité & projets. Poste basé au siège social de la société : Eygalières (13). VOS PRINCIPALES MISSIONS Service / Organisation interne Management de l'équipe Suivi et accompagnement de la réalisation des missions de l'équipe Suivi des performances du service Assurer un suivi des audits et analyses et mettre en place des plans d'action si nécessaire Analyse des résultats, mise en place de plans d'actions correctifs Gestion des prestataires et amélioration continue des outils Développement de nouveaux outils adaptés aux besoins du service Documentation & Réglementaire Validation du PMS et de la documentation réglementaire Veille réglementaire constante (hygiène, sécurité, HACCP, franchise alimentaire.) Relation avec les partenaires franchisés Identification et suivi des stands à risque Coordination de la gestion des amendes Participation aux réunions de recrutement des partenaires Déplacements ponctuels sur le terrain pour accompagner ou contrôler Lien avec les magasins GMS Gestion de la relation avec les clients GMS (prise de contact, répondre aux demandes, rôle de conciliateur) Envoi des analyses au magasin Déplacement si nécessaire sur les magasins Traitement des réclamations clients Bilan auprès des centrales Gestion proactive des situations de crise (produit, hygiène, sécurité) SMQ Mise en place et pilotage du SMQ (Système de Management de la Qualité) au sein de la société NOTRE MOUTON À CINQ PATTES : Formation supérieure en Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (Bac+5) Expérience confirmée en QHSE dans l'agroalimentaire ou la grande distribution Compétences managériales, rigueur, autonomie et esprit d'initiative Excellente relation et capacité à dialoguer avec des profils variés (franchisés, GMS, prestataires, clients.) Capable de se déplacer selon les besoins du service - découchage possible - rayonnement France (prise en charge des frais liés au déplacement) CE QUE NOUS OFFRONS : Un CDI 39H/Sem - statut cadre Salaire fixe compris en fonction de l'expérience - à partir de 36K€/an Télétravail le mercredi possible (une fois la période d'essai validée) Une équipe dynamique et sympa Des défis passionnants à relever chaque jour (parce que la routine, très peu pour nous !) Dégustation de sushis pour les gourmands Des moments de partage en équipe une fois par trimestre Départ en week-end tous les 15 jours 2 heures plus tôt Un accès à une plateforme avantages "HELLO CSE" (une fois la période d'essai validée) Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Lieu du poste : En présentiel