Pour notre club de Ferney Voltaire, nous recherchons un. chargé.e d'accueil et gestion clientèle. Vous êtes le "rayon de soleil" du club, vous accueillez les adhérents avec bienveillance et vous recevez les nouveaux chaleureusement. Missions et responsabilités : Vous transformez les visiteurs en adhérents grâce à votre conviction, votre écoute active et votre sens du relationnel. Vous veillez à ce que chacun vive une expérience positive et constructive chez UP2YOU. Au sein d'une équipe de 3 personnes, composée d'un responsable de salle et d'une coach, vous gérez l'accueil et la clientèle. Concrètement, vous vous chargez de la visite du club aux prospects, de transformer les prospects en clients, de la relance des prospects, de l'explication des contrats, de l'enregistrement sur le logiciel de gestion clientèle (HEITZ) du suivi et de la régularisation des paiements, de la création et du suivi des évènements. Vous êtes responsable des vérifications administratives. Vous créez du lien avec les adhérents par votre présence sur les différents plateaux. Profil recherché : Vous êtes une personne souriante Vous aimez créer du lien et vous êtes de nature extrovertie Vous savez être à l'écoute des besoins et savez conseiller l'offre adaptée à la personne. Vous êtes force de vente et vous aimez vendre. Vous avez l'esprit du challenge et aimez relever des défis concernant les objectifs de vente. Vous voyez les bons côtés de la vie et savez gérer votre stress, comme votre temps. Vous êtes une personne organisée et avez le sens des priorités. Vous aimez apprendre, êtes flexible, et êtes convaincu.e « qu'ensemble on va plus loin ». Vous engagez facilement la conversation. Formation, compétences et expériences attendues : - Bac + 2 - Connaissance d'EXCEL - Aisance à l'écrit (rédaction de mails) et avec l'outil informatique (vous serez formé.e sur le logiciel de gestion clientèle) - Talent en communication et Aisance dans la relation commerciale - Talent d'organisation / Esprit pragmatique Profils hôteliers bienvenus Horaires d'ouverture de l'accueil : lundi au vendredi 9h -20h samedi 10h-17h (fermé le dimanche) Salaire : 2018 euros brut, + Primes sur les ventes,+ Tickets restaurant, + PEI/PERCO, + Mutuelle, + CE