Description du poste Vous serez chargé(e) de l'organisation et la gestion des activités d'aide à domicile : - Accueil physique et téléphoniques des usagers et intervenantes, - Gestion des plannings de l'équipe dans le respect de la législation du travail, - Gestion des transmissions auprès des aidants et tutelles, - Mise en place d'une prise en charge, visite annuelle et suivi du projet personnalisé des bénéficiaires, - Organisation et veille au bon déroulement des interventions à domicile en adéquation avec le plan d'aide (suivi des prestations, gestion des plannings et des remplacements, ) - Pointage des heures prestées et contrôle des éléments en vue de la facturation, - Veille au respect de la qualité des prestations rendues par nos auxiliaires de vie et nos aides ménagères - Assiste aux réunions avec d'autres acteurs du secteur social et médico-social, - Autres tâches administratives en collaboration avec la direction. - Gestion des astreintes (1 semaine sur 3). - Poste évolutif. Vous encadrez en collaboration avec l'équipe déjà en place une flotte de 75 personnes intervenants sur la zone géographique du bassin Hénin Carvin et assurez la gestion d'une astreinte toutes les 3 semaines. 1 journée de récupération après chaque semaine d'astreinte. Avantages : intéressement - rtt Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30