Vos missions : - Vous étudierez chaque déclaration de sinistre corporel pour déterminer sa recevabilité. Pour cela, vous devrez analyser les garanties du contrat d'assurance et le cadre légal applicable. - Vous calculerez les indemnités dues aux victimes en vous basant sur les conventions en vigueur (comme la convention IRSA pour les accidents de la route et la convention IRCA pour les accidents corporels) et les règles juridiques. Votre rôle sera également de négocier et de trouver des solutions à l'amiable. -Vous serez en contact direct par téléphone avec les assurés, les victimes, mais aussi avec les experts, les avocats et les autres parties prenantes.