Responsable Après-Vente (h/f) 15 - AURILLAC
Offre n° 197CLZN
Responsable Après-Vente (h/f)
15 - AURILLAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 septembre 2025
La concession PEUGEOT Aurillac recherche un(e) Responsable Après-Vente pour piloter et dynamiser son service. Vous serez en charge du management d'une équipe de 20 collaborateurs (réception, atelier, magasin), avec pour objectif la satisfaction client, la performance opérationnelle et le respect des standards du constructeur. Vos missions principales consistent à : -Assurer le bon fonctionnement global du service Après-Vente (APV), -Manager, animer et accompagner les équipes dans leur montée en compétence, -Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client, -Assurer le suivi et la gestion des garanties, -Veiller au respect et à la mise en œuvre de la politique du constructeur.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 3850.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - souhaitée sur le même poste Cette expérience est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délais
- Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les visiteurs
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
- Optimiser les processus de service pour améliorer l'efficacité
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Employeur
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