Vos missions principales seront : Suivi client : Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, de la prise de rendez-vous initiale jusqu'à la résolution de leurs questions. Gestion administrative : Vous assurerez la prise de rendez-vous et la tenue des dossiers clients. Suivi des livraisons : Vous coordonnerez le suivi des livraisons et des palettes, en vous assurant du bon déroulement des opérations logistiques. Gestion des réclamations : Vous traiterez les réclamations clients avec efficacité et professionnalisme, en cherchant des solutions adaptées et rapides.