Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de référence à Mayotte, un Responsable Clientèle Particulière (H/F) en CDI. Vos missions : - Établir une relation de proximité avec vos clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins ; - Développer un portefeuille client en identifiant de nouvelles opportunités et en favorisant la recommandation ; - Fidéliser vos clients grâce à un suivi personnalisé et une écoute attentive ; - Effectuer le suivi des dossiers et veiller au respect des procédures en vigueur ; - Écouter activement les besoins des clients afin d'apporter une réponse complète et cohérente ; - Assurer un reporting régulier et contribuer à l'amélioration de la qualité de service. Nous recherchons tout profil ayant une formation Bac+3 à Bac+5 en Banque ou Assurance avec une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez un excellent sens relationnel et savez créer une relation de proximité avec vos interlocuteurs. Votre dynamisme commercial, vos compétences en négociation et votre capacité à gérer les priorités vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction. Une bonne connaissance du tissu économique mahorais constitue un atout supplémentaire. Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques et les environnements digitaux indispensables à la relation client. N'hésitez plus! Rejoignez une banque engagée au service de ses clients et de son territoire.