Missions principales : Accueil téléphonique : Répondre aux appels entrants. Orienter les interlocuteurs vers les bons services. Prendre et transmettre les messages. Gestion des mails : Consulter la messagerie électronique. Traiter les mails (réponses, redirections, suivis). Classer et archiver les courriels. Organisation et classement : Classer les documents papier et numériques. Ranger et mettre à jour les dossiers administratifs. Assurer un suivi clair et structuré des archives. Support administratif : Participer aux tâches administratives diverses (saisie, rédaction de courriers simples, mise en forme de documents). Veiller à l'ordre et au bon fonctionnement du poste de travail. Compétences requises : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). Bonne communication écrite et orale. Sens de l'organisation et rigueur. Discrétion et respect de la confidentialité.