Nous proposons un contrat d'apprentissage sur un poste d'accueil et de gestion administrative pour : 1. Assurer l'accueil téléphonique et physique - Accueillir et s'adapter à tout public - Ecouter, identifier la demande, présenter l'association, ses services et les différents lieux d'accueil. - Filtrer les appels, orienter les personnes vers le bon interlocuteur-trice interne, externe. - Enregistrer les inscriptions et règlements d'activités. - Enregistrer et mettre à jour les adhésions annuelles. - Gérer le planning de réservation des salles d'activités et bureaux. - Organiser l'espace d'accueil (documentation, convivialité, confort) - Accompagner les usagers dans l'accès au « point numérique caf » et en réguler son usage. - Réaliser et encaisser les travaux de reprographie des usagers. - Enregistrer les statistiques de fréquentation de l'accueil. - Effectuer la clôture de caisse et les inscriptions sur le logiciel métier. 2. Assurer le suivi administratif général - Gérer les courriers et mails : enregistrement, traitement, transmission. - Réaliser tout courrier, et effectuer le classement, la reproduction et l'archivage des dossiers et courriers divers. - Assurer les enregistrements et la facturation sous le logiciel métier. - Appliquer et mettre à jour les procédures liées à son poste - Assurer le suivi du dossier adhésions annuelles. - Gérer l'administration du matériel informatique. 3. Contribuer à la communication du CSC - Participer au développement des supports de communication. - Veiller à la circulation des informations en interne, - Assurer les mises à jour d'informations du CSC auprès des divers médias. - Proposer et élaborer les supports divers pour communiquer sur les actions du CSC. - Contribuer à la mise à jour du site Internet..