Le rôle: Dans le respect des normes attendues et prévues au contrat et des procédures de gestion, le.a candidate: Gère les adhésions (acceptation, saisie, modification), produit les documents nécessaires au bon fonctionnement des contrats, à partir d'un système de gestion semi automatisé ou non automatisé pour des produits donnés Assure au quotidien la relation, clients, téléphonique et écrite, afférente aux contrat Informe, si nécessaire, auprès des client Met à jour les fichiers clients par contra Crée les liaisons de télétransmission entre la CPAM et WTW Traite les factures et les feuilles de soin sur tout type d'actes Emet des prises en charges hospitalières Etablit des devis optiques et dentaires Emet des appels sortants auprès des assurés Répond aux mails des clients Traite les tâches informatiques téléphoniques Les exigences: Connaître les bases des contrats d'assurance Maîtriser les outils de gestion Organiser / gérer ses priorités Agir avec rigueur Renseigner le client au téléphone Respecter les process et procédures Travailler en équipe Coopérer Le processus de candidature - Étape 1 : Candidature en ligne et examen par le recruteur - Étape 2 : Échange téléphonique avec le recruteur - Étape 3 : 1er entretien avec le manager - Étape 4 : 2ème entretien avec le directeur - Étape 5 : Offre et onboarding Nous nous engageons à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer votre candidature avec la référence de l'offre Qui sommes-nous ? Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d'entreprise et de la gestion du capital afin d'aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures. Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays. Pourquoi nous rejoindre ? En nous rejoignant, vous allez bénéficier : D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et d'autres dispositifs d'épargne salariale. D'un rythme de télétravail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur. D'un pack de jours de congés : 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle. D'une riche politique de mobilité interne au sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière. D'un vaste catalogue de formation : Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l'efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore Pour plus d'informations, suivez-nous sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/wtwcorporate/mycompany/ WTW, employeur garantissant l'égalité des chances.