Vous bénéficierez d'une période d'intégration et de formation. Au sein de l'équipe, en relais des commerciaux itinérants et des usines, votre rôle sera de traiter les demandes entrantes (mails et téléphone) de nos clients : Bureaux d'études, Intégrateurs, constructeurs d'équipements... Responsable de A à Z de vos projets vous aurez à : - Définir par votre questionnement pertinent les besoins du client pour identifier et proposer la solution adaptée - Réaliser le cahier des charges - Faire les demandes de prix aux usines en anglais - Mettre en forme les offres - Valoriser celles-ci auprès des clients (par mail, téléphone vidéo-conférence) - Après commande, créer le produit dans l'ERP (Business Central) - Suivre le respect des délais annoncés par les usines - Superviser les possibles non-conformités A terme, en tant qu'interlocuteur expert des boitiers customs et sur-mesure dans l'organisation commerciale, vous appliquerez vos connaissances à fournir des conseils, études techniques et devis autour des produits, services et solutions de l'entreprise afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires.