En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes : - Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d'activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d'activités - Assurer et contrôler les opérations de picking, traitement et départ en distribution - Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournée - Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution et appeler les chauffeurs si besoin - Assurer le contrôle retour des tournées de distribution: contrôle TAC, suivi PSM, SAV, envoi des anomalies aux prestataires - Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, accompagner le flop prestataires et chauffeurs dans une dynamique d'amélioration continue - Identifier et rendre compte des anomalies : dysfonctionnements via le compte rendu de phase et la main courante agence et proposer des solutions d'amélioration le cas échéant - Respect des différentes certifications : Certipharm, ISO 14001, ISO 9001 - Veiller au respect des diverses réglementations et procédures - Organiser le traitement à l'intérieur de la chambre froide (Phase de préparation, arrivée PL FOOD, départ des tournées Frigo + tournées glacières) en veillant aux normes et respect BPH