Le serveur, la serveuse contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle de par la qualité de son travail. Il est responsable de son service et en assure l'organisation, la mise en place et la coordination. Il assure un accueil/service de qualité auprès des clients du service petit-déjeuner et du Coffee Shop Ici&là. Ses missions : - Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil client - Participe à la mise en place du point de vente ainsi qu'au rangement et au nettoyage des locaux et du matériel - Assure le dressage des tables - Aide à la mise en place du matériel de service - Accueille, oriente & conseille le client dans ses choix - Assure le débarrassage des tables, et la plonge - Veille à la pérennité du matériel disponible sur les points de vente - Veille à développer un service de qualité constant et de référence, à satisfaire les clients dans un esprit en perpétuel éveil - Connait l'offre restauration de son point de vente ainsi que les autres services de l'hôtel - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : - Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition - Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie - Connait et applique la politique du programme RSE COMPETENCES REQUISES - Capacité à travailler efficacement en équipe - Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle) - Bon sens - Aisance relationnelle - Disponibilité et réactivité - Sens de l'organisation - Maitrise l'anglais selon les besoins de l'hôtel