Description du poste : Dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) en alternance pour rejoindre une hôtel ou un établissement touristique. Vous participerez à la gestion opérationnelle de l'hôtel tout en assurant un service client de qualité. Vos missions principales : Accueillir et conseiller les clients à la réception Gérer les réservations et le suivi des dossiers clients Participer à la commercialisation des services de l'établissement Contribuer à la gestion administrative et au suivi des ventes Assurer le bon déroulement du séjour des clients et leur satisfaction Profil recherché : Dynamique, motivé(e) et organisé(e) Sens du service et excellent relationnel Intérêt pour le secteur de l'hôtellerie et le commerce de services Vous préparez un BTS MCO en alternance au sein du Groupe Alternance Besançon Conditions de l'alternance : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation (2 ans) Poste basé à Besançon et alentours Candidature : Envoyez votre CV et lettre de motivation à : contact25@groupe-alternance.com Rejoignez une formation professionnalisante et développez vos compétences au cœur d'un environnement commercial dynamique. N'attendez plus pour postuler et construire votre avenir avec le Groupe Alternance Besançon