Votre poste consistera à : - traiter les demandes des utilisateurs du site, - résoudre les difficultés rencontrées, - accompagner les utilisateurs dans la manipulation du matériel informatique et des logiciels - renseigner l'outil informatique de gestion des incidents et effectuer un suivi de ceux-ci - préparer, installer et maintenir les PC et leurs périphériques (imprimantes, téléphones, terminaux portables...) - déployer les nouveaux systèmes et matériels - participer aux différents projets IT Globaux - assurer un suivi adminisatratif du parc informatique : nouveaux matériels, mises à jour, renouvellements, plan d'adressage IP Vous travaillez de jour et dans un bureau, aurez à vous déplacer sur le site dans son ensemble, devrez gérer la simultanéité des activités et porter quand c'est nécessaire les EPI (équipements de protection individuelle). Compétences demandées : - maîtrise du système d'exploitation : Windows, logiciels Microsoft, - maîtrise des systèmes de communication - connaissance réseau - avoir le sens du service - maîtriser l'anglais, à l'écrit et à l'oral - être autonome et avoir l'esprit d'équipe - avoir un sens aigu d'analyse et de synthèse Profil recherché : BAC + 2 en maintenance informatique, avec idéalement 3 ans d'expérience sur ce poste.