Doit posséder une expérience réussie, idéalement dans le secteur du carrelage. Formation technique ou commerciale dans le domaine du carrelage ou équivalent. Rattachement hiérarchique : RESPONSABLE DES VENTES / DIRECTEUR DE REGION Mission de l'emploi : Assure une croissance pérenne du chiffre d'affaires sur son secteur d'activité et de la marge brute de son portefeuille clients (composé d'un ou plusieurs secteurs de vente), selon les fonctions itinérantes ou sédentaires définies dans le cadre des responsabilités. Définition des principales responsabilités - Responsable du développement commercial du secteur défini ; - Prospecte, visite, conseille et vend la gamme de produits techniques auprès d'une clientèle de professionnels et particuliers ; - Atteint les objectifs commerciaux fixés ; - Développe le portefeuille client ; - Fidélise la clientèle ; - Garantit la qualité de la relation client et fait en sorte de rattacher le client au dépôt; - Résout les litiges commerciaux et assure le recouvrement clients ; - Utilise les supports mis à sa disposition pour effectuer un rapport journalier d'activité ; - Respecte l'ensemble des procédures du Groupe. Responsabilités en matière de sécurité - Assure et respecte l'application des mesures de sécurité liées à l'activité ; - A l'obligation de porter ses équipements de protections individuelles obligatoires lors de toutes visites chantiers clients ; - Avertit son responsable de toute anomalie susceptible de porter atteinte à la santé des personnes et à la sécurité des biens. Qualités requises Des compétences techniques Maîtrise les techniques de vente ; Possède une bonne connaissance de l'activité et des produits ; Maîtrise l'utilisation des logiciels bureautiques et de gestion commerciale ; Des qualités personnelles Doit posséder de bonnes capacités relationnelles ; Doit posséder un bon sens de la négociation / bon sens du commerce; Doit faire preuve d'une grande capacité d'adaptation afin de pouvoir négocier avec les clients dans des contextes et environnements divers (sièges administratifs, chantiers, comptoirs, etc.) ; Doit savoir échanger, écouter en interne et créer de vrais partenariats avec ses clients. Exerce à la demande du responsable hiérarchique toute autre responsabilité devant intervenir dans le cadre de ses fonctions, en réponse au besoin du service