En charge du suivi et de l'animation de la performance opérationnelle de notre réseau d'agences et en collaboration avec le directeur national des opérations et le directeur BU E-commerce, vos missions principales seront : * L'élaboration des indicateurs opérationnels : outil de mesure et pilotage de l'activité journalière des agences, de suivi de la performance d'exploitation par agence. Le suivi et la maintenance des règles de gestion et des process dans l'outil métier transport : contrôler et challenger les agences opérationnelles sur les données saisies dans le logiciel interne, maintenir les règles de gestion et faire respecter les process internes. Le calcul des primes & bonus des opérationnels : application des barèmes, vérification de l'éligibilité et restitution aux directeurs pour validation. L'appui à l'animation de revue de performance : reporting et synthèse des indicateurs de performance opérationnelle à votre Responsable, en prévision des réunions de revues de performance. Vous garantissez la maintenance et le contrôle de l'application des process de saisie dans l'outil métier. Vous serez amené(e) à apporter votre contribution dans les projets du service, notamment le développement de modèles d'analyse de données via nos outils de BI. Vous pourrez intervenir sur toute autre mission du service en fonction des besoins du Groupe, dans votre périmètre de compétences. Issu(e) d'une formation Bac+5 en Finance/Contrôle de gestion et diplômé(e) d'école de commerce/IAE ou université, vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans sur des missions similaires. Vous maitrisez Excel et êtes à l'aise dans la réalisation de modèles de tableau de bord automatisés. Vous êtes capable de modéliser les besoins opérationnels et de les restituer sous forme d'outils de pilotage. Ce qui peut faire la différence ? Une connaissance du domaine du transport ou de la logistique. Au-delà des compétences techniques, vous faites preuve d'autonomie, vous savez prendre de la hauteur sur les sujets confiés et vous vous montrez force de proposition en vous positionnant dans une démarche d'amélioration continue. Vous êtes capable de vous adapter à votre interlocuteur, en faisant preuve de pédagogie et d'aisance relationnelle. Votre esprit d'équipe, votre rigueur, votre organisation et votre souci du respect des délais impartis seront vos meilleurs alliés. Vous vous êtes reconnu(e) ? Rejoignez-nous ! Poste à pourvoir dès que possible Statut : Cadre, 39H Rémunération : 50-55K, Tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, 5 jours de congés de récupération