Sous la responsabilité du Directeur d'agence, vous assurez les missions administratives nécessaires au bon déroulement des activités de livraison. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Gérer administrativement les dossiers : saisie, mise à jour des tableaux, archivage, traitement des courriels, accueil téléphonique Assurer le suivi administratif des tournées de livraison (retours tournées, litiges, restes à quai, etc.) Répondre aux appels entrants des donneurs d'ordres et assurer le suivi des commandes Préparer les documents de livraison destinés aux chauffeurs Mettre à jour les différents fichiers de suivi dans le respect des procédures internes En plus de ces missions, vous bénéficierez des avantages CRIT : Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment - Acompte de paie hebdomadaire si besoin - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. De niveau BAC + 2 et/ou avec une expérience significative dans un poste similaire dans les activités de Transport, vous avez de bonnes capacités relationnelles, de communication, et maitrisez les outils bureautiques, notamment Excel. Vous avez le sens de l'organisation et de la gestion des priorités. Le travail en équipe vous dynamise et vous enthousiasme. De nature rigoureuse et autonome, vous saurez aborder les différentes missions en ayant un sens du service accru.