Conseiller client (H/F) 76 - Isneauville
Offre n° 197JTQD
Conseiller client (H/F)
76 - Isneauville - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 septembre 2025
Vos missions : 1. Enquêtes terrain et vérifications techniques. -Réaliser des enquêtes de terrain approfondies pour vérifier la conformité des installations gaz. -Identifier les anomalies ou incohérences entre les données du système d'information (GOTAM) et la réalité du terrain. -Proposer des actions correctives ou des ajustements nécessaires. 2. Lecture et exploitation de plans. -Lire, interpréter et exploiter des plans de réseaux gaz pour localiser les installations et anticiper les interventions. -Utiliser les outils cartographiques et les bases de données techniques pour préparer les missions. 3. Interventions techniques sur site. -Effectuer des opérations de dépose de compteurs gaz. -Garantir la sécurité des installations lors des manipulations. 4. Relation client et communication. -Prendre contact avec les clients en amont des interventions (appels téléphoniques, prises de rendez-vous). -Expliquer les interventions, rassurer les clients et répondre à leurs questions. -Adopter une posture professionnelle et bienveillante, même en cas de situations sensibles ou conflictuelles. 5. Suivi administratif et reporting. -Renseigner avec précision les comptes-rendus d'intervention. -Mettre à jour les outils SI (systèmes d'information internes) avec les données collectées sur le terrain. -Assurer un suivi rigoureux de l'activité : nombre d'interventions, anomalies détectées, actions correctives menées. 6. Mobilité et autonomie. -Se déplacer quotidiennement sur différents sites clients. -Gérer son planning d'intervention. -Expérience souhaitée dans des domaines tels que : -Mécanique. -Gestion de compteurs électriques. -Installation/vérification chez les particuliers. -Porte-à-porte. -Conformité des installations et sécurité. -Une formation interne est prévue pour vous accompagner dans la prise de poste. -Savoir être essentiel : ponctualité, rigueur, transparence, excellent relationnel client, persévérance dans les tâches confiées, sensibilisation à la culture client, réflexes face aux risques d'incivilité, violence ou agression.
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.04 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
- Informer les clients sur les conditions d'utilisation du matérielCette compétence est indispensable
- Planifier les interventions en fonction des disponibilités des clientsCette compétence est indispensable
- Répondre aux demandes d'information spécifiquesCette compétence est indispensable
- Transmettre les relevés de consommation précis au service facturationCette compétence est indispensable
- Analyser les données de consommation pour des rapports
- Connaissance générale des réseaux de distribution d'eau, de gaz, et d'électricité
- Organiser et planifier une activité
- Réaliser un diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installation
- Conformité des installations de sécurité
- Gestion des compteurs électriques
- installations vérifications particuliers
- Mécanique
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
MANPOWER tertiaire
6 à 9 salariés
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : - Des opportunités nombreuses et diversifiées - Une expertise RH et des conseils emploi - Une employabilité durable avec le programme MyPath® - Des démarches facilitées - Des avantages et des services Mme marie ange BOSSY
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